Vorriamo renderti felice sempre. Non importa cosa succede. Anche noi siamo umani e a volte sbagliamo. Oppure potresti cambiare idea.
Tutti i nostri prodotti hanno una garanzia di 14 giorni per la restituzzione dalla data della ricezione del pacchetto.
Nei mesi di novembre e dicembre tutti gli ordini hanno il benefito di una proroga del periodo del reso fino alla fine di genaio del prossimo anno.
I rimborsi si fanno in forma del pagamento originale.
Ti ricordiamo che i prodotti personalizzati (con incisioni personalizzate, colori personalizzati, dimensioni personalizzate, ecc.
La migliore forma per cominciare il processo di reso, ottenere un rimborso o risolvere problemmi coi prodotti deffetuosi è scriverci sul nostro e-mail shop@68travel.it.
Per rendere il processo più facile , nel tuo e-mail dovreti srivere:
- Il numero dell’ordine
- Il motivo del reso
- Foto detagliata dove si vede il problemma
- Foto del pachetto se contennese dei daneggi
Normalmente per i paesi europei posiamo utilizzare l’indirzzo di ritorno locale, semplicemente bisogna contattarci prima di cominciare. Per il resto di paesi, si può farci arrivare il pacchetto via Packeta.com è gratuito.
Sotto richiesta possiamo anche fornire un servizio premium di ritiro e restituzione dal tuo indirizzo a noi tramite un corriere di spedizione GLS.
Mappe in legno e decorazioni (e altri pacchetti grandi)
The ritorno premium ci vogliono aprossimadamente 2-6 giorni. Usiamo GLS oppure DHL. Ordinaremo un corriere chi porterá alla tua direzzione la etichetta di spedizione, ritirerà il pacchetto e lo porterà da noi – tutto questo con la data preorganizzata. La tassa di questo servizio dipenderà dal paese. Questo servizio sarà per te completamente senza preocupazioni. Non devi portare il pacchetto in nessun posto.
Oppure puoi usare il servizio di restituzione standard. Pui inviare la mappa direttamenta a Slovacchia, direttamente a noi, oppure a Packeta‘s indirizzo del tuo paese (si prega di contattarci per il formato esatto dell’indirizzo) e così Packeta porterà il pacco da noi in 68travel. Il ritorno del prodotto acquistato durerà in questa maniera aprossimandamente due settimane (dipendendo del paese).
In entrambi casi, si prega impacchettare il prodotto con molta cura nel scatola originale (utilizzando i stessi modelli di cartone)per evitare possibili danni durante il trasporto. Bisogna anche eliminare tutte le etichette di spedizione dal cartone. Se tutta sarà in ordine, ti rimborseremo oppure si procederà al scambio del prodotto.
